Spin city: narzędzia odpowiedzialnej gry
Spin city udostępnia narzędzia odpowiedzialnej gry, w tym limity, przerwę od gry, samowykluczenie i weryfikację wieku. Dostępne informacje opisują również wybrane zasady kontroli konta, odrębne od samowykluczenia.
Sloty czy stoły na żywo? Zacznij w Spin city.
W profilu dotyczącym Spin city przedstawiono te środki jako osobne formy kontroli gry i dostępu do konta, a nie jedną wspólną procedurę.
Wśród wymienionych narzędzi znajdują się:
- limit wpłat
- limit strat
- limit sesji
- limit stawek
- przerwa od gry
- samowykluczenie
- weryfikacja wieku
Poniższa tabela zestawia dostępne ścieżki samowykluczenia z podanym dla każdej z nich okresem i sposobem zgłoszenia. Okresy dotyczą samowykluczenia, a nie osobnego narzędzia przerwy od gry.
| Ścieżka | Okres | Sposób zgłoszenia |
|---|---|---|
| Samowykluczenie przez konto lub obsługę | Od 24 godzin do 2 miesięcy | Zalogowane konto lub obsługa klienta |
| Samowykluczenie przez CEG | Co najmniej 6 miesięcy; 7-dniowy okres karencji | Formularz CEG |
| Dłuższe lub bezterminowe samowykluczenie | Dłuższy okres albo bezterminowo | Obsługa klienta |
Wybierz grę i zacznij.
Skutki samowykluczenia obejmują ograniczenia dostępu do konta i komunikacji marketingowej. Tabela rozdziela te skutki, aby nie łączyć ich z zasadami zamknięcia konta.
| Obszar | Skutek |
|---|---|
| Marketing | Wysyłanie materiałów marketingowych zostaje zablokowane |
| Logowanie | Logowanie do konta zostaje zablokowane |
| Zmiana wykluczenia | Nie można go edytować ani usunąć przed końcem okresu |
Wymieniono kilka rodzajów limitów, lecz nie podano ich wartości ani szczegółowych ustawień. Zasady dotyczące momentu wejścia zmian limitu w życie są opisane niespójnie: złagodzenie ograniczeń nie może zostać cofnięte przed upływem co najmniej 24 godzin od zgłoszenia, a zaostrzenie ograniczeń ma działać natychmiast; w odpowiedzi na częste pytania podano jednak, że nowe limity zaczynają obowiązywać 24 godziny po potwierdzeniu, a kolejna zmiana przed upływem tego czasu uruchamia ten okres od nowa.
Poniższa tabela przedstawia inne zapisane zasady kontroli konta, w tym dostępność zamknięcia, ograniczenie liczby kont i wymóg weryfikacji. Nie utożsamia zamknięcia konta z samowykluczeniem.
| Obszar | Zasada |
|---|---|
| Wiek | Operator przyjmuje wyłącznie osoby powyżej 18. roku życia |
| Liczba kont | Dozwolone jest jedno konto na osobę |
| Zamknięcie konta | Można o nie wystąpić za pośrednictwem obsługi klienta |
| Wypłata | Weryfikacja jest wymagana przed wypłatą |
| Termin przekazania dokumentów | 14 dni od otrzymania prośby o weryfikację |
| Weryfikacja karty płatniczej | Autoryzacja trwa od 1 do 3 dni roboczych |
Operator wskazuje, że hazard może uzależniać, i zachęca do odpowiedzialnej gry.